GDPR -Notificare de prelucrare a datelor cu caracter personal
1.CINE SUNTEM
SC FEEDER SHOP SRL este o firmă ce se ocupă cu comerțul online.
2.DATE PERSONALE PE CARE LE PRELUCRĂM
SC FEEDER SHOP SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:
- Nume, prenume
- Telefon
- Companie
- Mesaj
- ID Client
- ID Comenzi
- Puncte client
- Lista achiziții
- Istoria navigării
- Adresă facturare
- Adresă livrare
3. DE CE AVEM NEVOIE DE ACESTE DATE
Avem nevoie de datele dvs personale pentru următoarele prelucrări:
În temeiul legal al interesului legitim al SC FEEDER SHOP SRL de a vă răspunde mesajelor dvs din formularul de contact:
- Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea personaliza adresarea.
- E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă răspunde la mesaj
- Mesaj – aici puteți detalia nevoile dvs
În temeiul legal al interesului legitim al SC FEEDER SHOP SRL de a vă permite să urmăriți istoria comenzilor dumneavoastră:
Lista achiziții – puteți vedea aceste informații în contul dumneavoastră.
- În temeiul legal al executării contractului la inițiativa persoanei vizate:
Crearea contului de client, achiziția și livrarea produselor: - Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru identificarea clientului.
- E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a putea comunica.
- Telefon – numărul de telefon îl folosim atât pentru a confirma comenzile cat si pentru serviciul de curierat
- ID Client – la crearea unui cont se creează un ID Client pentru a vă putea identifica drept client unic în baza de date.
- Puncte clienți – veți putea folosi aceste puncte pentru discount-uri la achiziții.
- ID Comenzi – fiecare comandă unică are un identificator unic.
- Adresă facturare – folosim aceste date pentru emiterea facturii.
- Adresă livrare – folosim aceste date pentru livrarea comenzii.
Asistență și suport clienți:
- Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru identificarea clientului.
- E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a putea comunica.
- Telefon – numărul de telefon îl folosim pentru a putea comunica.
- ID Comandă – avem nevoie de aceste date pentru a identifica problema
Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal
Newsletter FEEDER SHOP (feedershop.ro)
E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă transmite newsletter-ul.
Comportament online
Istoria navigării – partajăm aceste informații cu partenerii noștri descriși în politica de cookiespentru a vă putea livra oferte personalizate. Mai multe informații regăsiți în pagina noastră de cookie-uri
Vezi Politica cookie-uri
4. CE FACEM CU COOKIE-URILE
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei SC FEEDER SHOP SRL situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc în România la TELEKOM care acționează în calitate de persoană împuternicită pentru SC FEEDER SHOP SRL.
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate și de către Mailchimp care acționează în calitate de persoană împuternicită pentru SC FEEDER SHOP SRL, oferind serviciul de gestionare newsletter.
Datele dumneavoastră personale ajung și la curierul GLS ce acționează în calitate de operator și care vă livrează produsele achiziționate.
Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagină.
5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul mesajelor vor fi ținute timp de un an de la ultima comunicare, dacă nu deveniți clientul nostru.
Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul contului vor fi ținute timp de trei ani de la ultima activitate în cont.
Datele cu caracter personal care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.
Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul newsletter-ului vor fi ținute pe durata de viață a newsletter-ului sau până când veți alege să vă retrageți consimțământul.
Datele dumneavoastră privind activitatea online vor fi ținute pe perioada de viață a cookie-urilor sau până când decideți să ștergeți cookie-urile.
6. CARE SUNT DREPTURILE DVS?
Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi vă rugăm să ne contactați la office@feedershop.ro.
Pentru newsletter aveți dreptul oricând să vă revocați consimțământul dat. Pentru acest lucru vă rugăm să ne contactați la office@feedershop.ro sau să dați dezabonare direct din newsletter.
Dacă doriți să inaintati o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail office@feedershop.ro. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a rezolva problema ridicată.
De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la la adresa respectiva.
